Kurset i ”Konflikt- og krisehåndtering” foregår i to atskilte moduler. Modul I omhandler generell konfliktløsning på flere nivåer, og retter seg mot alle tilsatte i kriminalomsorgen. Modul II omhandler spesifikt konflikter og kriser i fengsel. Kurset blir gjennomført i samarbeid med Francine Boucher.

U 2.1 Konflikthåndtering - Modul I
Modul I omhandler konfliktløsning på flere nivåer, både for tilsatte og ledelse.

Mål:
Kurset skal gi deltakerne økt forståelse for og verktøy til å forebygge og håndtere konflikter og vanskelige situasjoner.

Innhold:

• Verktøy for konfliktløsning.
• Kommunikasjonsformer.
• Forebygging og inngripen.

Undervisningsform:
Forelesning, gruppearbeid og praktiske øvelser.

U 2.2 Konflikthåndtering - Modul II

Modul II er spesielt lagt opp for de som har gjennomført Modul I, og vil gi økt forståelse for og flere verktøy til forebygging, håndtering og bearbeidelse av alvorlige konflikter og kriser. Modulen er spesielt  lagt opp for tilsatte i fengslene.

Mål:
Gi deltakerne økt forståelse for hvordan og verktøy til å forebygge, håndtere og bearbeide alvorlige konflikter og kriser.

Innhold:

• Krisehåndtering.
• Kriseforståelse.
• Operativ innsats.
• Forhandling.
• Debriefing/defusing.
• Stressmestring.

Undervisningsform:
Forelesning, gruppearbeid og øvelser i celleavdeling. Det vil bli lagt vekt på praktiske øvelser.

Målgruppe

Alle tilsatte i kriminalomsorgen.

Les mer om Fengselsskolen

Se flere kurs fra Fengselsskolen (7)

8 Kurs i Fengselsbetjent